ООО "РКС-энерго" - гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Ленинградской области

 

 

 

kirishi.png


С 20 марта 2019 года в г. Пикалёво Бокситогорского района Ленинградской области ООО "РКС-энерго" приступит к реализации проекта по приему показаний приборов учета потребителей с использованием автоматизированной системы голосового самообслуживания.

Новый сервис позволит абонентам "РКС-энерго" всегда дозвониться и передать показания.  Система будет работать круглосуточно в режиме 24/7.

Для передачи информации потребителю достаточно просто позвонить по телефону: 8 (800) 600 86 61 и вступить в диалог с голосовым помощником (роботом).

Робот задаст ряд вопросов, на которые потребителю необходимо ответить.  Прежде всего, это запрос номера лицевого счёта, который можно увидеть в квитанциях на оплату электроэнергии, затем показаний электросчетчика.  Система обеспечивает прием данных в любом варианте произнесения - по одной цифре, парами, тройками и т.д. При этом каждый раз голосовой помощник повторяет принятую от потребителя информацию и если сведения подтверждены потребителем, то полученная информация фиксируются в базе данных Гарантирующего поставщика "РКС-энерго".

Также помимо приема данных через автоматизированную систему голосового самообслуживания передать показания электросчетчика можно следующими способами:

  1. По телефону 8 (813-66) 442-17, 8 (813-66) 443-85
  2. На официальном сайте ООО "РКС-энерго" www.rks-energo.ru. Используя сервис "Личный кабинет".
  3. По электронной почте. Отправьте сообщение на адрес электронной почты data-pikalevo@rks-energo.ru
  4. Для принятия показаний прибора учета к расчету в сообщении необходимо указать: "Номер лицевого счета" "пробел" "Текущие показания".
  5. В центрах очного обслуживания потребителей Вы можете передать показания приборов учета через специальный почтовый ящик с надписью "Для показаний приборов учета".

Рекомендованный период для передачи показаний приборов учета с 20 по 25 число месяца. Показания, переданные потребителем после 25 числа месяца не участвуют при начислении платы.




 


 
Наши партнеры: