ООО "РКС-энерго" - гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Ленинградской области

 

 

 

podporozhye.png


ООО "РКС-энерго" обновило сервис - автоматизированную систему для приема показаний. Новый телефон: 8 800 700 76 46

Уважаемые клиенты ООО "РКС-энерго" обращаем Ваше внимание на изменение номера автоматизированной системы голосового самообслуживания - 8 800 700 76 46. Теперь передать показания будет проще, т.к. новая система позволяет обслуживать несколько звонков одновременно.

Обновленный сервис позволит абонентам "РКС-энерго" всегда дозвониться и передать показания.  Система будет работать круглосуточно в режиме 24/7 с 1 по 25 число каждого месяца.

Для передачи информации потребителю достаточно просто позвонить по телефону: 8 800 700 76 46и вступить в диалог с голосовым помощником (роботом).

Робот задаст ряд вопросов, на которые потребителю необходимо ответить.  Прежде всего, это запрос номера лицевого счёта, который можно увидеть в квитанциях на оплату электроэнергии, затем показаний электросчетчика.  Система обеспечивает прием данных в любом варианте произнесения - по одной цифре, парами, тройками и т.д. При этом каждый раз голосовой помощник повторяет принятую от потребителя информацию и, если сведения подтверждены потребителем, то полученная информация фиксируются в базе данных Гарантирующего поставщика "РКС-энерго".

Также помимо приема данных через автоматизированную систему голосового самообслуживания передать показания электросчетчика можно следующими способами:

  • По телефонам: 8 (813-66) 442-17, 8 (813-66) 443-85.
  • Используя сервис "Личный кабинет" на сайте www.rks-energo.ru.
  • Через сервис Сбербанк Онлайн;
  • По электронной почте. Отправьте сообщение на адрес электронной почты Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .Для принятия показаний прибора учета к расчету в сообщениях на электронную почту необходимо указать: номер лицевого счета, адрес, ФИО, текущие показания.
  • В центрах очного обслуживания потребителей Вы можете передать показания приборов учета через специальный почтовый ящик с надписью: "Для показаний приборов учета".

 Рекомендованный период для передачи показаний приборов учета с 20 по 25 число месяца. Показания, переданные потребителем после 25 числа месяца не участвуют при начислении платы.



 


 
Наши партнеры: