1. Общая информация о лицензиате

2. Адреса и график работы центров очного обслуживания клиентов (ЦООК)

3. Способы заочного обслуживания клиентов 

4. Адреса мест, в которых возможно внесение платы за электроэнергию в адрес ООО "РКС-энерго" без комиссии

5. Порядок подачи обращений, претензий, жалоб

6. Перечень документов, необходимых для заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), порядок его заключения, а также способы получения информации о состоянии процесса заключения договора с потребителем

7. Формы договоров, обеспечивающих продажу электрической энергии (мощности), копии документов, подтверждающих направление утвержденных типовых форм договоров энергоснабжения в адрес территориальных органов федерального антимонопольного органа

8. Порядок расчета стоимости электрической энергии (мощности)

9. Сведения о действующих тарифах на электрическую энергию (мощность), тарифах на услуги по передаче электрической энергии и льготах, а также порядок применения указанных тарифов и льгот

10. Порядок определения цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), а также порядок смены потребителем ценовой категории, порядок изменения цены на электрическую энергию (мощность)

11. Порядок оплаты электрической энергии (мощности) по договору энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии (мощности))

12. Последствия нарушения обязательств по оплате электрической энергии в виде введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, а также способы получения информации о размере задолженности по оплате электрической энергии (мощности)

13. Последствия бездоговорного и безучетного потребления электрической энергии

14. Порядок оснащения энергопринимающих устройств приборами учета электрической энергии, порядок снятия и передачи показаний приборов учета, информация о лицах (наименованиях организаций), на которых возложены обязанности по обеспечению осуществлению указанных функций, а также информация о последствиях вывода из строя приборов учета, либо отсутствия приборов учета

15. Расчетные способы определения объема потребленной электрической энергии (мощности) и основания их применения